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【20代向け】転職面接でよくある質問と回答例を紹介

作成: 2019.09.13 更新: 2019.09.27

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「初めての転職を考えている。面接でどんな質問をされるか知っておきたい。」

現在あなたはこう考えていませんか。

この記事では、これから初めて転職活動を行う人(特に20代)に向けて、面接でよく聞かれる質問とその回答例を紹介します。

それぞれの質問の意図も解説していますので、面接対策の参考にしてください。

多くの転職面接で共通する質問事項

まずは年代にかかわらず、転職面接でよく聞かれる以下の6つ内容を押さえておきましょう。
これらの質問に対する回答は、明確に準備しておくべきです。

・自己PR(経歴・職歴)
・志望動機(転職を考えた理由)
・趣味・特技
・将来の夢やキャリアプラン
・働く条件(収入、残業、休日)
・「何か質問ありますか」という逆質問

それぞれ詳しくは以下の記事で解説しています。

ポイント1:オリジナルなエピソードを添える

面接官の質問に答える際は、オリジナルなエピソードを添えるとインパクトを残せます。

例えば自己PR一つとっても、漠然としたものではなく、学生時代や現職での実際のエピソードから、自分の強みをアピールできる内容にしましょう。

また、志望動機は企業研究をしっかり行い、自分が身につけてきた知識やスキルをどう活かしたいのかを具体的に述べるべきです。

そうすれば、面接官もあなたの熱意を感じてくれるでしょう。

ポイント2:逆質問は入社意欲や自分の強みを伝えるチャンス

面接の最後に、面接官から「何か質問がありますか」と聞かれることがあります。この場合は、純粋に面接内容で疑問に感じた点を尋ねてみるのが一つの方法です。

また、もしそのような疑問点がなくても、入社意欲や自分の強みを伝えるチャンスとして活用できます。

例えば、アピールできる資格や経験があれば、「〇〇の資格(経験)があるのですが、御社の業務で活かすことはできるでしょうか?」などと質問してみましょう。

20代の人がよくされる4つの質問

ここでは20代の人が転職面接でよく聞かれる質問を紹介します。
それぞれの質問の意図と、回答例を解説しますので、参考にしてください。

質問1:新卒採用では希望の会社に入社できましたか?

これは、応募者がまた短期間でやめてしまう恐れがないかを判断するための質問です。

第二新卒など短い期間で前職をやめている応募者にされることが多いです。

希望の会社に入れていたのであれば、さらなるキャリアアップなどを理由に転職を考えた旨を伝えます。

一方希望の会社でなければ、もともと志望していた業界、企業への再挑戦という旨を伝えるのがベターです。

回答例:仕事選びの軸を明らかに

どちらのケースでも、「仕事選びの軸」を明らかにしながら伝えるのが大切です。

希望の会社に入れたパターンなら、同じ業種・業界でキャリアアップしたい旨を、入れなかったパターンなら、もともとどのような仕事を志望しており、前職でどのようなスキルを身につけ、再挑戦しようと考えているのかを伝えましょう。

【希望の会社に入社できたパターン】

新卒時は希望の会社に入社できました。

私は学生時代、家電量販店でアルバイトをしており、自らの働きかけで商品が売れる喜びを感じ、新卒では不動産営業を希望しました。

お客様にとって高額な商品を取り扱うため難しい面も多々ありましたが、その分やりがいを感じていました。なぜここをおすすめするのか、今購入するメリットはどこにあるのかをわかりやすく説明することで売り上げを伸ばし、3年目で営業所トップの売り上げを達成しました。

御社でもこれまで培ってきたお客様のニーズに応えるスキルを生かし、売り上げに貢献したいと考えております。

【希望の会社に入社できなかったパターン】

新卒時は保険代理店の営業職を希望・入社しましたが、当初は正直迷っていたのが本音です。

なぜなら学生時代からプログラムを組むことが好きで、一時期はIT業界も希望していたからです。しかし当時は、まだ仕事として携わる自信がありませんでした。

もちろん、保険営業はやりがいのある仕事でした。お客様のライフプランをサポートすることに喜びを感じていました。

しかし近年のインシュアテックの発展も相まって、やはり『開発側の仕事に携わってみたい』という思いが拭えませんでした。

質問2:仕事をする上で大切にしていることは何ですか?

応募者が仕事において、どのような点をモチベーションにしているかを判断する質問です。

前職で心がけていたことや、意欲的に取り組んだことなどを伝えましょう。

回答例:具体的なエピソードとともに伝える

この質問に対する回答には、具体的なエピソードを盛り込みましょう。そうすると、面接官に伝わりやすくなります。

【例文】

私が仕事をする上で大切にしているのは、「お客様との対話」です。

仕事で大切なことは、「いかにお客様が求めるもの以上の価値を提供できるか」だと思っています。そのためには、お客様との対話の中で、お客様が本当に求めていること、さらにそこから潜在的なニーズも洗い出す必要があります。

商品を提案するときは、本題の前後の雑談も大切にしていました。そこでお客様が本当に大切にしたい「人生の軸」のようなものを見いだせるからです。

実際に、以前娘さんの将来の夢についてお話してくださったお客様がいて、そのことから将来的にお子さんの留学も視野に入れたライフプランを提案しました。

お客様からは、「留学させるのは厳しいと感じていたけれど、こうやって設計することもできるんだね」と感謝のお言葉をいただくことができました。

質問3:最近感銘を受けたことや、関心のあることは何ですか?

この質問では、あなたの興味関心・価値観・志向・人柄を見ています。

面接の回答には定型文を用意している人が多い中、このような応用力が求められる質問をして、コミュニケーション能力・アクシデント発生時の対応能力をはかる狙いもあります。

うまく答えられないと「世の中の動きにアンテナを晴れていない=仕事に対しても受け身」だと捉えられることも。

回答する際は、あなたがどのようなことに感銘し(興味を示し)、どう感じ、そこから何を学んだのかという流れで伝えましょう。

回答例:志望業界に関することだと理想的

無理にこじつける必要はありませんが、志望業界に関することだと理想的です。

【例文】

大手コンビニチェーンが夜間〜早朝無人化店舗をテストすると発表した時には、「ついに国内でもIT化の波がここまで来たか」と感じました。

しかしコンビニはあらゆる年齢層が利用する場でもあります。当然スマートデバイスを使い慣れない人もいますので、無人化店舗が浸透するかどうかは、いかにシンプルで使いやすく、安全性の高いシステムを提供できるかにかかっていると思います。

御社ではUI/UXにこだわったアプリを開発しており、私自身その使いやすさに感銘を受けております。御社に入社した際には、そのようなUI/UXまで考えたWebデザインを提案できるよう、尽力したいと考えております。

質問4:あなたにとって仕事とは?

この質問では、応募者の価値観・会社とのマッチ度(ビジョン・方向性)・仕事に対する意欲をはかります。

漠然とした質問ですが、回答では曖昧な表現は避けるべきです。

現職でのエピソードを盛り込み、そこで学んだこと、そして改善したことなども伝えましょう。

回答例:曖昧な質問ほどより具体的に答える

応募企業の社風・理念を調べた上で、その内容に沿った回答にしましょう。

【例文】

私にとって仕事は、「常に課題を見出す場所」です。長い人生の中で、この「課題」が見出せなくなると、豊かな生活が送れなくなると感じています。

これは、現職に就いて1年ほど経過し、「緩み」を自覚し始めた時期に気づいたことでした。そこで私は、最終目標から中間目標・日々のタスクを設定し直し、自ら課題を見出し、改善する努力をしました。その結果、営業成績が上がり、仕事が途端に楽しくなったのです。

日々のルーチンをただこなすだけなら、正直誰でもできます。そのような業務は、これからどんどん機械化されてしまう可能性も高いです。しかし「課題」を見出すのは、商品・サービスの向こう側にいるお客様の気持ちがわかる、私たち「人間」がやるべきことです。

私はこれからも、仕事を通してお客様の気持ちに寄り添い、課題を見出し、改善・解決できるよう、最大限の努力をしていきたいと考えております。

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初めての転職はわからないことが多いです。
しかし面接で聞かれる内容はある程度決まっています。

今回紹介した質問には明確に答えられるよう準備しておきましょう。

入念な対策を取っておけば、本番もリラックスして挑むことができ、あなたの強みをよりアピールできます。

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この記事を書いた人

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フリーランスのWebライターです。小学生の娘と一緒にプログラミングを学習中です。テックキャンプブログではITの最先端を学びつつ記事を書いています。