どんな業界、業種の仕事においても、円滑なコミュニケーションは求めらます。
この記事では、コミュニケーションの能力を高めたいと考えている人に向けて、コミュニケーション能力が高い人と低い人の特徴について解説します！
この記事の目次
コミュニケーションの能力が高い人の特徴
コミュニケーション能力が高い人ってどんな人のことを言うんだろう？
そのような人達は共通する特徴を持ち合わせているんです。
コミュニケーション能力が高い人は以下の7つの特徴が当てはまります。
・人に対する興味や関心が高い
・気持ちや心理を読み取れる
・安心感がある
・一体感が作れる
・聞き上手
・話がわかりやすい
・例えがうまい
コミュニケーション能力が高い人は洞察力が高い
「気持ちや心理を読み取れる」人は鋭い洞察力を持ち合わせており、質の高いコミュニケーションが可能です。
洞察力とは、相手の非言語コミュニケーションから感情などの情報を読み取る力。
洞察力が高いと、相手を見て感じ取った情報を元にコミュニケーションを取ることができるので、気遣いや思いやりのある態度で人に接することができます。
洞察力を高めるためにはどうすればいいんだろう？
一番大切なのは、相手を理解したいという気持ちです。
相手を理解したいと思うことで、必然的と相手を知ろうと質問を行こなったり、積極的に関わりを持とうとしたりできるでしょう。
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コミュニケーションの能力が低い人の特徴
逆にコミュニケーション能力が低い人にも共通点があるのだろうか？
その通りあるんです。反面教師として参考にしていきましょう。
コミュニケーション能力が低い人は以下の5つの特徴が当てはまります。
・積極性が低い
・まわりに対する関心が薄い
・不安を感じさせる
・論理を優先している
・心づかいが足りない
コミュニケーション能力が低い人は相手の立場に立って考えることが苦手
コミュニケーションは「伝えること」と「受け取ること」の2つから成り立ちます。だから、受け取る側の気持ちを慮ること大切な要素です。
これらのことは意識していないと意外と忘れてしまいがちに。
「自分ばかり話したり、自分の意見を押し付けたりしてしまっていた」なんて経験は誰でも持っているのではないでしょうか？
確かに…。空気が悪くなった時を振り返ってみると、自分がそういった態度を相手にとってしまっていた気がするな。
大切なのは相手の立場に立って考えることです。
相手の立場に立って考えてみても、確実な正解は見つかりません。
しかし、そのような姿勢を持って人と接することで、より良いコミュニケーションを取ることに繋がり、信頼関係を構築することができるでしょう。
相手への心遣いを忘れなければ、たとえ口下手でも空気を読むことが苦手でも、コミュニケーション能力を向上させることはできるはずです。
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おわりに
コミュニケーションの根幹を支えるのは、人と誠実に向き合う姿勢です。
「相手を理解したいという気持ち」と「相手への心遣い」を持って自分はコミュニケーションを取ろうとしていたか、ぜひこの機会に考えてみてください。
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