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TECH::EXPERT(テックエキスパート)運営スタッフとスクールへの想いを紹介「挫折させません!」

作成: 2019.07.08 更新: 2019.07.30

 

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TECH::NOTE編集部の北川です。私は記事の取材を通して、受講生や卒業生からよく伺う話があります。

それは「たくさんのプログラミングスクールの中から、なにを決め手に選んだらいいのか分からず悩んだ」ということです。

たしかに、たくさんあるプログラミングスクールの中から「これだ!」というものを選ぶことって難しいですよね。人それぞれ自分にとって重要視したい選択の軸を持っていると思います。たとえば、料金やサービス内容、立地など。

かといって、そういった条件が自分の希望と一致したとしても、即断即決できるものではないはず。

その理由は、プログラミングスクール選びが、これからの自分の人生をかけた選択につながるからだと私は思います。

そこで、今回は、株式会社divが、どのような理想を持ってプログラミングスクールの運営に取り組んでいるのかについてお話したいと思います。

「会社のビジョン」や「働いている人の考え」「受講生に向き合う姿勢」をお伝えすることで、あなたのプログラミングスクール選びに役立ててもらえると嬉しいです。

TECH::EXPERTを運営するdivってどんな会社?

株式会社divは、教養としてプログラミングスキルを身につけるTECH::CAMP(テックキャンプ)、未経験からエンジニア転職を実現するTECH::EXPERT(テックエキスパート)などを運営している会社です。

社員たちはまず、自分自身を幸せに

弊社のビジョンは「すべての人が幸せに生きる世界をつくる」です。このビジョンの実現に向けて、社員たちは、ある共通の価値観のもと、一丸となって日々の業務にあたっています。

その価値観とは「まずは自分を幸せにしよう」というもの。

「どういうこと?」「他の人のことはどうでもいいの!?」と感じる人もいるかもしれませんね。私たちは「自分が幸せでなければ、他者を幸せにすることはできない」と考えています。

他人が人の心を変えることはできない、できることは機会をつくることだけだと。そして、その機会をつくれるのは、自分が心から幸せに生きている人だけだと思っているのです。

だから、divで働く社員はまず「自分を幸せにすること」を心がけています。自分を幸せにできて初めて「すべての人が幸せに生きる世界をつくること」を目指せるのです。

社員を幸せにする独自の社内制度

社員が「まずは自分を幸せにしよう」と思ったときに、divにはそのきっかけや助けになる社内制度があります。

いくつか実際の制度を以下に挙げてみました。

・新入社員が先輩社員と交流の機会を持てるよう、入社後しばらくはランチ代が支給される
・毎日の業務の生産性をあげるために、瞑想やメモ書きを行う朝会
・その月の会社全体の業務について振り返り、社員同士で感謝を伝えあうための総会

これらのおかげで、divでは、すべての社員がそれぞれ自覚を持ち、主体的に働ける環境がつくられています。

プログラミング事業で「すべての人が幸せに生きる世界をつくる」

世の中には様々なプログラミングスクールがあります。それらを比較すると、表面上は同じようなサービスに見えるかもしれません。

しかし、弊社のサービスが他のプログラミングスクールと大きく違う点はプログラミングスクールの運営を「すべての人が幸せに生きる世界をつくる」ための手段として捉えている点にあります。

根本に「すべての人が幸せに生きる世界をつくる」理念があるからこそ、「なぜ学習するのか」「どうしたら受講生のためになるサービスを提供できるのか」といった部分まで考え抜いて、サービスに反映できるのです。

divで働く社員ってどんな人?

ここでは、そんな社員たちがそれぞれの幸せと、受講生の幸せについてどんな考えを持ち、日々の業務にあたっているのかを聞いていきます。

カスタマーサポート 亀﨑氏

ーー現在の担当部署と、その業務内容を教えていただけますか?
カスタマーサポートとして、担当部署が決まっていないお客様への対応を行っています。

具体的にはエントリー後の最終確認や入金案内など、受講前の不安や疑問を取り除いていただくためのサービスを提供しています。

ーーこの会社で働いていて、どんなときに幸せを感じますか?
より良い理想に向かって「その日を全力でやりきった」と思えるときです。そうすると、今日よりも良い明日を迎えられる気がするんです。

カスタマーサポートは他部署と連帯をとって初めて仕事が成り立つ部署です。「この部署目線ではこう」「では、どちらにとっても良い方にはこぶにはどうすればいいだろう」という建設的な会話をなによりも心がけています。

妥協案や折衷案ではなく、理想に対するベストな答えを導き出すのが、日々の目標です。

ーー今の部署の仕事だからこそ受講生の幸せに貢献できることはなんですか?
安心して受講していただくための仕組みを支えることです。

たとえば、間違った情報や勘違いしやすい情報をHPからなくしたり、お客様に伝わりやすい文面を考えるとか。間違った案内をしたら正しく直す、そういう当たり前を守ることです。

むしろ、気づかれない状態がベスト、気付かれないうちにサポートできていることが私たちの役目なんです。長い目で見たときに、「平等な対応だったな」と思っていただけるように貢献していきます。

ーー受講検討者の方々にメッセージをお願いします。
私たちは、全員に対してフラットでいることが仕事です。それを、機械的に感じることもあるかもしれません。

しかしその裏では、受講生同士の公平を保つために、全力で調整して、サポートしています。

特にエントリー後からは、私たちが受講検討者の方々を担当します。安心して受講当日を迎えていただけるように支えていきますので、お任せくださいね。

オペレーション 藤井氏

ーー現在の担当部署と、その業務内容を教えていただけますか?
オペレーションチームの統括を担当しています。主にTECH::EXPERTのサービス運用や改善、メンターとライフコーチなどのマネジメント業務を行っています。

ーーこの会社で働いていて、どんなときに幸せを感じますか?
数ヶ月前と今とで、ガラリと変わった受講生の顔つきを見るときです。

過酷なカリキュラムをやりきった達成感による自信に満ちた表情を目にすると、「たった数ヶ月で人はこんなにも変わるんだ」と実感することができます。

そんな自己肯定感の上がった受講生たちの姿を見れることが幸せです。

ーー今の部署の仕事だからこそ受講生の幸せに貢献できることはなんですか?
TECH::EXPERT受講中のプロググラミング学習に関するすべてです。実際に入会してからの期間は、メンターとライフコーチなどのオペレーションチームのメンバーが受講生の学習を全力でサポートしています。

「受講をスタートしてもらえれば、後はこっちが頑張るので任せてください。挫折させません!」くらいの気持ちでやってるんです。

もちろん、現状で満足しているわけではありません。今よりも多くの人が今よりも簡単にやりきれるサービスになるように、日々努力を重ねています。

ーー受講検討者の方々にメッセージをお願いします。
TECH::EXPERTはスキルを身につけることだけを目指しているわけではありません。

卒業後もエンジニアとして長いキャリアで活躍し続けられるように支援しています。

だからこそ、効率よく学べるようになる学習方法を伝えることを意識したり、自走力を身につけられるようなカリキュラム構成を心がけています。

そしてこれらは、今後の人生でも必ず役に立つはずです。

プログラミング技術の習得という機会を通して、これからの人生をより豊かに幸せにするために、オペレーションチーム一同あなたの力になります。

拠点開発 安井氏

ーー現在の担当部署と、その業務内容を教えていただけますか?
拠点開発部の責任者として、教室をつくるすべての業務に関わっています。

「拠点開発」と聞いても、どんな仕事をしているか分かりづらいですよね。例えば、教室をだす物件を探したり、空間の設計をしたりしています。

ーーこの会社で働いていて、どんなときに幸せを感じますか?
自分が意志を持ってチャレンジしたいと思ったことに対して、仲間たちが前向きな姿勢で迎えてくれるときです。

具体的には、福岡校オープンの際に初の試みであるコワーキングスペースを併設しました。初の試みということは、これまでにない様々なリスクが発生する可能性があります。

そういう状況では、社内でもネガティブな意見が出てきてもおかしくありません。

しかしdivの仲間は「受講生にとって最高の環境をつくるためには?」というような、前向きな意見と共にサポートをしてくれたんです。だからこそ福岡校開校を実現できました。そのとき本当に幸せを感じましたね。

ーー今の部署の仕事だからこそ受講生の幸せに貢献できることはなんですか?
受講生にとって過ごしやすい空間をつくることです。

ここまで教室をしっかりつくる会社って、他にあまり見かけないですよね。そういった大事な空間を任せてもらっている責任感は、拠点開発部ならでは。

だからこそ、受講生が毎日来る教室、受講生が毎日使う机と椅子は使い心地の良いものにする。たった数ヶ月だとしても、お金を払って覚悟を決めて、彼らの人生の大事な時間の一部を預けてくれているわけで。

大人になると、学ぶ機会ってめったになくなりますよね。だから、それを場所という観点から手伝ったり、支えたりできることが僕らの喜びです。

ーー受講検討者の方々にメッセージをお願いします。
「人生が変わる」と自信を持って言える場所を用意していますので、安心していらしてください。僕もプログラミングを通じて人生が変わった一人です。

30歳になるまではアナログな業界にいて、大学も文系。最初はとても不安でしたが、勇気を持ってチャレンジすることで新しい自分を発見しました。

まったく新しい自分ではなく、今までに積み重ねてきた自分の経歴との化学反応を見つけることができたんです。

プログラミング習得は、ゴールではありません。プログラミングを通じて、やり抜くことや仲間と一緒に成長していくことを体感してみませんか?

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おわりに

「スキルアップしたい」「年収を上げたい」など、この記事をご覧のあなたも様々な思いをかかえているはず。

その根本には「人生をより豊かに幸せにしたい」という気持ちがあるのではないでしょうか。

divはそんな気持ちに最大限寄り添い、実現へのお手伝いをします。

この記事を読んで、TECH::EXPERTに興味を持ったという方は、ぜひ「サービス説明資料」を無料ダウンロードしてみてくださいね。

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この記事を書いた人

kanakitagawa
kanakitagawa
株式会社divのTECH::NOTE編集部員です。 一人でも多くの方の「人生にサプライズを」届けられるよう奮闘中。