テックキャンプ プログラミング教養、テックキャンプ エンジニア転職でマーケティングを担当している株式会社divの関谷です。
株式会社プレイドが運営するKARTE（カルテ）がリリースから3周年を迎えたことを記念した祭典、KARTE3周年アニバーサリーパーティに参加したイベントレポートをお送りします。
※記載されている内容は記事公開時点での情報です。サービス内容は予告なく変更の場合がありますので予めご了承ください。最新のサービス内容は本サイト(https://tech-camp.in/)をご覧ください。
KARTE（カルテ）とは
顧客体験プラットフォームKARTEとは株式会社プレイドが運営するToB（企業向け）サービスです。ウェブサイトやスマートフォンアプリの顧客行動や経験、感情の変化をリアルタイムに解析・可視化し、顧客の目線から顧客中心の体験を創ることができます。
先日、27億円の大型資金調達を発表し、今急成長中のベンチャー企業。
divでもテックキャンプ プログラミング教養、テックキャンプ エンジニア転職それぞれのサイトやTECH::NOTEに導入し、一人ひとりの顧客体験の最大化のために使用しています。エンジニアやデザイナーに依頼せずとも、ポップアップやチャット機能を始め、豊富な機能を個々に最適化して配信することができます。
私のようにエンジニアやデザインの技術を持っていれば詳細にカスタマイズできることも魅力の1つです。divはKARTEをうまく利用していることをプレイド社から評価され、以前KARTEユーザーミートアップに登壇させていただきました。
そして今回、KARTE3周年記念パーティーに参加したのですが、それが本当に素晴らしかったのでレポートします。この記事では、イベントを開催する上で参考になるポイントをまとめていますので是非さいごまでご覧ください。
まずはまとめからいきます！
まとめ – イベントで良かったポイント
「Hello! KARTE」を利用してのコミュニケーション活性化
これまでイベントでのネットワーク作りというのは「話しかける」ということがハードル高く、難しいと感じていました。しかし今回「Hello! KARTE」を利用すると、そのハードルが一気に下がりました。今後もオフラインとオンラインでのコミュニティ作りはどんどん流行っていくのではないでしょうか。
料理がおいしいことで満足度が高い
料理がおいしいって重要です。これはコミュニティを活性化する要因の1つになります。
ノベルティがおしゃれだと満足度が高い
ノベルティが実用的でデザイン性でも優れていると、サービスへのロイヤリティが上がることを実感しました。
優秀なマーケターと出会い、情報交換できるコミュニティとしての価値の高さ
世の中にイベントは豊富にあるかと思いますが、KARTEユーザー限定のイベントとなると優秀なマーケターが多く集まるのだなと感じました。良質な情報交換ができ、さらにそれがKARTE利用率の向上にも繋がるはずです。
プレイド社のスタッフ全員がプロ意識を持ち、参加者をもてなす姿勢
運営スタッフの皆さんの熱い想い、ホスピタリティ溢れる対応がこの素晴らしいイベントの土台でした。
プレイド社が向かうビジョンと実行力の早さ
何より当日代表や社員の方が発表された、サービスをスケールしていくスピード感には圧倒されました。3周年記念パーティーでも、プレイド社が一人ひとりの顧客体験を最大化したいという思いが溢れ出ていたと思います。
このようなまとめになったパーティーの詳細を以下レポートいたします！なお、当日は楽しすぎて写真をあまり撮れなかったため、プレイド BLOGから写真使用の許可を得ていくつか使用させていただいています。
KARTE(カルテ)3周年記念パーティーレポート
会場は恵比寿ガーデンプレイス
プレイド社のホスピタリティある受付対応からスタート！
みなさん仲が良さそうでした！
プレイド BLOGで「ホテルのドアマンのようなメンズ」と紹介されてて笑いました。まさにそれ！誠実なかんじがよく表れていますね。
受付でいきなりブラウザを起動させられる
受付すると1人ひとりの名前が入ったネームタグが渡されます。KARTEのイベントに登壇経験ある方は専用のシールが貼ってあります。シールが貼ってあるとコミュニケーション取るきっかけにもあるのでいいなと思いました！
また名刺交換代わりにブラウザ上で「Hello! KARTE」のサービスを起動させられます。
各人が固有のQRコードを持っていて、そのQRコードを読み込むことで挨拶の代わりになる。そして、手元で挨拶した履歴が残るという仕組みです。ナイスアイデア・・・！どこかでパクりたい！ですが、しっかりとしたサービスなので、パクるのも難易度高い。
名刺交換代わりにHELLO! KARTEでつながる
Hello! KARTEでは自身のQRコードを読み込むとマイページが表示されます。
マイページを表示させた携帯を持ちながら交流会に参加。名刺交換代わりにHELLO! KARTEでつながります。
普段であれば2時間の立食イベントであれば3~6名程度しかお話できないのですが、このサービスの企画があったこともあり28名の方と繋がることができました！
ケータリングが豪華！
交流も大事ですが、イベントはやっぱり食事と飲み物も重要！！今回感動したことは、ケータリングが非常に豪華だったことです。
まず、KARTE3周年記念ケーキがとってもかわいかったです。
肉塊UNOさんのシェフが常駐し、シュラスコもあった！
白いのはホットプレート。ケータリングの最弱点、冷たくなる！をこうして解決。素晴らしいホスピタリティ。
なにより専門の飲食店のシェフの方が肉料理を振る舞ってくれるって最高じゃないですか？はい、最高でした。（自問自答）
インスタ映えが考えられている
ケーキもそうですが、他の料理もかわいい・オシャレでTHEインスタ映え！！女性じゃなくても撮りたくなる、シェアしたくなる料理たちでした。
かわいい。KARTEのロゴ付きの旗を爪楊枝1本1本に貼ってくれたかと思うと（もしくは業者に発注してくれたかと思うと）、これぞ「お・も・て・な・し」
おいしい上におしゃれ
そりゃ撮りますよ。ね。女性が喜ぶ顔を見るのは、参加者としても嬉しいですね！
ノベルティが超豪華！
料理だけじゃなくノベルティも豪華ですごかったです。まず、KARTEロゴ入りTシャツは、カラーが豊富で着心地もGood！なにこれすごい！！と思い普通にこれ着て翌日出社しました。（同僚に「あ、カルテの方、オフィス間違ってますよ」と突っ込まれるオチ。）
日常使いができるのが嬉しい
マグカップとコースターもデザイン性が高く、日常使いができるのが嬉しいです。
その他ソックスやステッカーなど、たくさんいただき・・・
まとめると豪華さがよくわかります！
これを帰り際に袋ごとまとめていただきました。お土産のような形です。
帰宅後に中をみると、こんなにたくさん入っていたので驚くし嬉しいし。最後の最後までサプライズ力とホスピタリティの高さに感動しました。
さいごに
以上、KARTE3周年パーティーから考察できるイベント開催tipsでした。素晴らしいイベントは、企業・サービスへのファンになる大きなきっかけです。
新サービスのリリースやロゴの変更など様々なリリース記事があると思うので是非プレイド社のブログをチェックしてみてください。マーケターとしても勉強になると思います。
プレイド社の皆さま、この度はご招待ありがとうございました！
サイト・アプリ来訪者の顧客体験を最大化したい方はKARTEの導入を検討してみてください！！（1ユーザーとして、とても使いやすいと思っている＆イベントの御礼のPR！笑）
KARTEを使う際、プログラミングやデザインができると活用の幅が非常に広がります。活用の幅を広げたい方はテックキャンプ プログラミング教養へ学習しに来てくださいね。
文：関谷 丈二
編集：桜口 アサミ
写真：プレイド BLOG・関谷丈二
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