未経験からプログラミングを習得。エンジニアとお客様を繋げるカスタマーサポートへ転身

更新: 2023.05.19

テックキャンプの最新の受講プランは公式サイトでご確認ください。

大学卒業後、事務員として働いていたS・Aさん。

請求書の発行や管理などを行っていました。
2022年12月にテックキャンプ（短期集中スタイル）を受講し、2023年3月にデジタルツイン構築を行う企業へ内定。

36歳からのプログラミング学習での不安に感じていたことなどを聞きました。

この記事の目次

1 デジタル化への焦りからプログラミング学習開始
2 学習への不安を払拭したカリキュラムとサポート
3 ぶれない軸とキャリア支援でつかんだ内定
4 お客様に貢献できる架け渡しの存在へ

デジタル化への焦りからプログラミング学習開始

ーーエンジニアを目指そうと思ったきっかけはなんですか？

前職で働いている時にこれからデジタル化の時代になるというところで、自分も手に職をつけていかないと仕事がなくなってしまうのではないかという焦りからプログラミングを勉強しようと思いました。
テックキャンプで学んだことと前職での経験を活かしたい気持ちからエンジニア職には就かなかったのですが、プログラミングを学べたことは自分の強みになったと感じています。

ーーテックキャンプを選んだ理由を教えてください

主に2点あります。
1点目は、36歳という年齢でも転職保証があるという点です。
他のスクールだとなかなか受け入れていただける年齢ではなかったのでテックキャンプがあって良かったと思っています。
2点目は無料カウンセリングでの印象が良かったことです。
テックキャンプの無料カウンセリングでは、未経験の私でもしっかりプログラミング学習をすれば転職が可能なんだという希望を持つことができました。

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学習への不安を払拭したカリキュラムとサポート

ーーテックキャンプを選んで良かった理由を教えてください

全体的にテックキャンプを選んで良かったなと思っています（笑）
受講前は、自己学習が1日10時間も必要なので「大丈夫かな…」と不安に思う気持ちもありましたが、実際に入ってみたら、自己学習できるようなカリキュラムが組まれていたり、チームで集まる機会がたくさんあったので、すぐに不安は払拭されました。
あとは、メンター（※）・ライフコーチ・キャリアアドバイザーの皆さんが本当に優しい方ばかりで、私にとっては不安を取り除いてくれるような存在でした。
テックキャンプのサービスには本当に感動しています。
※ テックキャンプで受講生にプログラミング学習を教える講師のこと

ーー受講中の学習方法やモチベーション管理について教えてください

最初はもちろん分からないことだらけだったので、メンターを上手く活用しながら学習を乗り越えました。
中盤から最終に差し掛かってくると、どうしてもだらけてしまうことがあったので（笑）そういう時は散歩などして気分転換をしながらメリハリをつけて学習を行っていました！

ーー印象に残っている出来事があれば教えてください

学習中に分からないことがあった時にメンターを活用したのですが、その時に「Sさん（イニシャル）、お久しぶりですね」と名前を覚えている方がいてくれたことに感動しました！
メンターの皆さんは色々な受講生の対応をされていると思うので、名前を覚えてくれていることがシンプルに嬉しくて印象に残っています。

ーーテックキャンプの学習で楽しいと感じた瞬間を教えてください

プログラミングができるようになった瞬間やエラーが解消した時、分からないと思っていたものが自分の中で点と点が線に繋がった！みたいな瞬間は楽しいなと感じました。

ぶれない軸とキャリア支援でつかんだ内定

ーーこれから受講する方へアドバイスはありますか？

未経験のものを自己学習で進めるということで不安もあると思いますが、不安をかき消すほどのカリキュラムになっていると思うので、不安にならずに受けていただきたいなと思います！

ーー就職活動期間中、大事にしていたことを教えてください

自分の軸を大切にしていました。
面接を何社か受けている時、自分の回答が企業や質問によってぶれてしまっていると感じることがあったことがきっかけで、自分はなぜエンジニアになりたいのかをしっかり深堀りながら考える時間を作るようにしました。
そのおかげで、自分のぶれない軸を見つけて転職活動に取り組むことができました。

ーーキャリアアドバイザーの対応はどうでしたか？

正直、担当キャリアアドバイザーの方のおかげで内定が獲得できたといっても過言ではないと思っています（笑）
キャリア支援での面談では、どういう仕事をしたいか丁寧にヒアリングいただき、私の希望を汲み取っていただきました。
私はエンジニアという職種にこだわらず…というと語弊があるのですが、エンジニア以外の職種であってもテックキャンプでの勉強を活かせるものであれば良いなと思っていました。
また、年齢的にも前職を活かせる職種や企業に入れると良いなと思っていたので、無理かな…と思いつつキャリアアドバイザーに相談させていただきました。
相談したところ、実際にプログラミングの学習を無駄にせず、前職を活かせる職種を紹介していただき無事に内定を獲得することができました。
担当いただいたキャリアアドバイザーさんには本当に感謝しています。

お客様に貢献できる架け渡しの存在へ

ーー最後に、今後の展望を教えてください

就職する先のポジションがカスタマーサポートなので、エンジニアではないですが、お客様からいただいた意見をエンジニアに伝えて改善するための架け渡し的なポジションでもあるので、双方の意見を分かりやすく汲み取って伝えられるような人材になっていきたいと思います。
プログラミングの勉強が活かせるポジションでもあると思うので、仕組み化なども積極的にやっていけたら良いなと思っています。

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