2020年7-9月の主な取り組み

  • 応用カリキュラム、最終課題を完全リニューアル
  • オリジナルのアプリケーションを作りやすいようにカリキュラムを追加
  • 最終スキルチェックテストの実施開始
  • 質問対応、レビュー対応の均一化
  • トレーナーの面談対応の均一化
  • オンライン企業説明会の実施開始
  • 求人サイトの活用のためのセミナー実施開始
  • 就活サポートのカリキュラムを改善

実績のご報告

【注意】アンケート結果は実施タイミングや質問方法、スクールの規模や値段、学習内容により大きく変動するため、他サービスと比較可能な指標ではありません。あくまでもお客様にサービスの実態を正しく理解していただくためのものですので、予めご了承ください。

サービスの満足度

アンケート結果

  • サービス全体満足度

    4.01

    /5.00
  • ※「サービス全体満足度」は2020年7~9月の間に受講を終えた方へ、受講最終日に実施している満足度調査結果の平均値

責任者の声

Pict responsibility info satisfaction

取締役
オペレーション統括責任者

内藤 誠

サービス全体の満足度は4.01の評価をいただきました。前回2020年4月−6月と比較し0.12ポイント改善することができました。改善できた要因は、受講生様自らが積極的に学習に取り組んでいただいたためです。
現在、新型コロナウイルス感染症対策のため教室利用日に制限を設けております。そのため、受講生様はご自宅などでのオンライン学習がメインとなっています。オンライン学習は我々スタッフの頑張りだけでは成立しません。受講生様が自主性をもって取り組んでいただいたからこそ、最高の学習環境が出来上がったのだと捉えております。
引き続き、受講生様の伴走者となり、共に目標を達成させる。そんな存在でいられるよう邁進して参ります。

学習環境

主要数値実績

  • 期間内学習完了率

    78.9

    %
  • ※「期間内学習完了率」は目標期間内に全ての学習を終えた方の割合(短期集中スタイル、夜間・休日スタイルの合計)
  • ※「期間内学習完了率」は自己都合により学習の継続を辞退された方を除いた数値(受講生全体の3.2%が自己都合による学習辞退)

満足している

  • 通常調べても簡単には理解できないことだったり、複数の記事を合わせて初めて繋がることだったりをきれいにまとめられたカリキュラムだったと思います。(82期 男性 短期集中)
  • ネットで沢山の記事を見ましたが、やはりテックキャンプのカリキュラムが一番見やすかったです。(82期 男性 短期集中)
  • ただ言語だけを学ぶのではなく、ネットの仕組みも知れたのはありがたかったです。本当に丁寧に作られていたので、ちゃんと読んで理解して取り組めば出来るのは素晴らしかったです。(82期 男性 短期集中)
  • 図や動画でわかりやすく、カリキュラムが見やすいと感じました。また、よくあるエラーなども載っていたので、個人アプリを開発する時にとても参考になりました。(74期 男性 夜間休日)

改善してほしい

  • 学習期間でしか見れないのが残念ですが、とても分かりやすい内容で、また常に新しく更新され続けていることにテックキャンプの良さを感じました。もっと長く利用していたいと思うくらい、素敵なカリキュラムでした。(82期 女性 短期集中)
  • 実践形式のカリキュラムはとてもよかったと思います。それから、どんなサイトを見るより、カリキュラムを見る方がわかりやすかったです。これから見られなくなることに戦々恐々としています。一つ、過去のカリキュラムにサイレントで情報が追加されるのが少し不満でした。(82期 女性 短期集中)
  • 基本的には分かりやすかった。もっと画像や動画を増やしていただけたら、さらに分かりやすいと思う。(82期 男性 短期集中)

責任者の声

Pict responsibility info completion

コンテンツ責任者

阿部 幸一郎

5月の基礎カリキュラムリニューアルに引き続き、7月には応用カリキュラム以降も完全リニューアルを行いました。学びやすさが向上したのはもちろん、より多くの方が学習内容を定着させ、期間内に自ら企画したオリジナルのアプリケーションを作成できるような構成となりました。オンラインで学習される方の学習完了率も高い水準を維持しています。
Webエンジニアに求められるスキルは日々変化し、また難易度は上がってきています。今後は学ぶことができる内容をより充実させ、Webエンジニアに転職する上でさらに役に立つコンテンツを目指していきます。

スタッフ対応(メンター・トレーナー)

主要数値実績

  • 平均質問待ち時間

    6.6

アンケート結果

  • 質問対応メンター満足度

    3.97

    /5.00
  • トレーナー満足度

    4.28

    /5.00
  • 質問対応満足度

    4.84

    /5.00
  • ※「平均質問待ち時間」は、質問を行ってからメンターが対応するまでにかかった時間の平均値
  • ※「質問対応メンター満足度」「トレーナー満足度」はそれぞれ受講最終日に実施している満足度調査における平均値
  • ※「質問対応満足度」は、メンターへの1回1回の質問対応の満足度の平均値

満足している

  • 段階的に進んでいくことで、未経験者でも成長を実感することが出来た。最初は不安だらけだったものが、だんだんと解消されていく感じがとても良かった。(74期 夜間 男性)
  • 受講開始前の期待を遥かに上回る内容で学習をすることができた。また、すでに始まっている転職サポートも丁寧で、転職活動の不安が少なく始められている。(73期 夜間 女性)
  • 開発する環境が非常によかった。教室やトレーナー、メンターの雰囲気がよく、心地よくプログラミングの勉強ができた。(80期 短期 男性)
  • オンラインという学習環境の中でも、チームメンバーとの交流があり、メンターへいつでも質問できるので、孤独を感じず、やり切ることができた。(78期 短期 男性)

改善してほしい

  • 通話での質問につなげるのに時間がかかる時があった。(80期 短期 男性)
  • コロナでリモートメインだったので、本来のスクールでの直接の質問などが満足してできなかったのが残念だった。(70期 夜間 男性)

責任者の声

Pict responsibility info support

オペレーション責任者

藤井 智之

質問対応メンター満足度は3.97の評価をいただきました。前回から0.14ポイントのマイナスとなりました。この評価を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
マイナス評価をいただいた大きな要因は、質問待ち時間が前回と比較して3分増えたためだと捉えております。
8月後半にこの状況が発生したため、その後直ぐに対応し、現在では改善できております。
また、トレーナー対応満足度は4.28の評価をいただきました。引き続き高い評価を頂いておりますが、お声がけの頻度や学習のモチベーションを保っていただくためにやるべきことは多々あると捉えております。引き続きこの改善に努めてまいります。

転職関連

主要数値実績

  • 転職成功率

    96.6

    %
    (転職決定者数404名)
  • 返金数

    14

アンケート結果

  • キャリアサポート満足度

    4.56

    /5.00

転職者の属性

  • 業界区分
  • 正社員比率
  • ※「転職成功率」は転職支援を利用して転職が決定した割合(転職支援中に連絡が取れなくなった方、支援不要の申し出を頂いた方を除く)
  • ※「返金数」は転職保証期間で内定が出ずに受講料を返金したお客様の人数
  • ※「キャリアサポート満足度」は転職活動終了時に実施している満足度調査における平均値
  • ※「業界区分」は、テックキャンプの転職サービス経由で転職された方の業界の割合を示しています。「自社」は自社サービス開発系企業への転職割合、「受託」は受託開発企業への転職割合、「SES」は客先常駐企業への転職割合をそれぞれ示しています。
  • ※「正社員比率」は、テックキャンプの転職サービス経由で転職された方の雇用形態の割合を示しています。

満足している

  • スクールに通っている期間の延長にサポートがあるので、私個人に寄り添っていただけているのが感じられて、常に励みになっておりました。(72期 短期集中 女性)
  • 自分が迷っている時や中々進まない時も、行動に移してみるのも一案だと様々な選択肢を提示してくださったおかげで自分自身のやらなければならないこと、これ以外にもやり方があるなど、的確なアドバイスをいただけたので良かったと思います。(72期 夜間休日 男性)
  • とても丁寧に対応していただき、就活時の技術だけでなく、精神面でも大いに支えていただきました。(62期 短期集中 男性)
  • 就職で希望する会社をヒアリングしていただけたり、履歴書職務経歴書の添削、面接練習、転職活動におけるアドバイスや考え方、進め方など、必要な要素を全て教えていただけてサポートしてもらえたため、転職活動で苦しむことなく早い期間で行きたい企業に就職することができました。一人では確実にこんなにうまくいっていないので本当に感謝しています。(74期 短期集中 男性)
  • 面接練習や面談を定期的に行っていただけたこと、序盤〜中盤で少し自信をなくしていた頃も終始褒めて伸ばす型で優しくアドバイスしていただけたおかげでモチベーションアップに繋がり、だんだん面接に通過する様になって大変助かりました。(77期 短期集中 女性)

改善してほしい

  • レスポンスや途中経過の連絡などがあまり良くなかった。企業とのやりとりで話せない部分であったり、複数人を担当しているなどあると思うが、その辺りの説明などがなかったので状況がわかりづらかった。(77期 短期集中 男性)
  • もっと早めに情報などをいただけたら方向性なども早期に固められた気がするので、もっと密に情報交換できる場があったらよかった。(65期 夜間休日 男性)
  • もう少し個々に合わせた提案などいただけたら良かったなと思います。(78期 短期集中 女性)

責任者の声

Pict responsibility info job‐changing 201010

キャリアサポート責任者

半谷 枝里香

キャリアサポート満足度は4.56と前回同様の高い評価をいただきました。また、転職成功人数も過去最多の404名となりました。
一方、転職保証制度の適用により14名の方に返金をさせていただきました。サポート期間内で内定に至らなかった要因は、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の影響により多くの企業様の採用活動に変化があったためです。具体的には、採用の休止や、選考期間が延びるという事象が発生いたしました。
また、一部の受講生様より「求職者が多いがゆえにキャリアサポートの対応が疎かになっている」というご指摘もいただきました。万全の体制でのサポートを心がけておりますが、一部不行き届きがあったものと捉えております。このご指摘を真摯に受けとめ、受講生様が安心して就職活動に取り組めるよう、スタッフの指導に努めて参ります。