「ノンバーバルコミュニケーションとは？」 「非言語コミュニケーションの意味や例を知りたい」 このように考えていませんか？ 他者とのコミュニケーションを取る上では、話している内容だけでなく、話し方や表情、ジェスチャーなども重要な意味を持ちます。そしてこのような言葉以外を通して行うコミュニケーションのことをノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）といいます。 この記事では、ノンバーバルコミュニケーションの意味やメリット・デメリット、具体例などを解説します。ノンバーバル表現やバーバル表現について知り、コミュニケーションスキルを高めたい方はぜひ参考にしてください。 この記事の目次1 ノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）とは1.1 言語以外の情報を用いたコミュニケーションのこと1.2 「メラビアンの法則」ではコミュニケーションの93%を非言語表現が占める1.3 バーバルコミュニケーションとは2 ノンバーバルコミュニケーションを用いるメリット3 ノンバーバルコミュニケーションのデメリットとは4 ノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）の例4.1 声について4.2 動作について4.3 顔について4.4 その他5 ノンバーバルコミュニケーションで仕事を円滑に進めよう ノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）とは 「バーバル（英：Verbal）」とは「言語」という意味を持ちます。 ノンバーバルコミュニケーション（Non-Verbal Communication）とは「非言語コミュニケーション」と訳される言葉です。 コミュニケーションには、「バーバルコミュニケーション」「ノンバーバルコミュニケーション」と呼ばれるの二つの方法があり、それぞれ以下のようなものを指します。 言語以外の情報を用いたコミュニケーションのこと ノンバーバルコミュニケーション（非言語コミュニケーション）とは、言語以外の情報を用いたコミュニケーションのことです。具体的な例としては以下のようなものが挙げられます。 表情 声のトーン ジェスチャー スキンシップ 見た目 人間の五感によって「感じる」コミュニケーション方法であり、第一印象にも大きく影響すると言われています。 「メラビアンの法則」ではコミュニケーションの93%を非言語表現が占める 以前「人は見た目が9割」という本が出版され、大きな話題を読んだように、私達はコミュニケーションを取る上で言葉以外の要素から多くのことを読み取ります。 アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが1970年代に行った実験によると、「話し手」が「聞き手」に与える印象の中で、話している言葉そのものが影響している部分は全体のわずか7%であり、その他93%はノンバーバル（非言語）の要素であるということでした。（メラビアンの法則） ・視覚情報：見た目、身だしなみ、表情（視線）など…55% ・聴覚情報：声の質・大きさ・速さ（テンポ）…38% ・言語情報：話す言葉そのものの意味…7% つまり、ビジネスや日々の生活において円滑なコミュニケーションを取るためには、話す内容はもちろん、それ以上に「視線」や「話し方」なども重要であることが言えます。 バーバルコミュニケーションとは 「バーバルコミュニケーション（言語的コミュニケーション）」とは、言語を用いたコミュニケーションのことです。 ノンバーバルコミュニケーションとの大きな違いは文法を用いて行う点であり、手紙やメールといった対面以外のコミュニケーションも含まれます。 仕事の帰りが遅く、家族との時間づくりに悩んでいるなら「家族を優先して自由に働きたい……」 という方は、ITエンジニア転職！まずは無料キャリア相談へ ノンバーバルコミュニケーションを用いるメリット 人との対話の中でノンバーバルコミュニケーションを意識することのメリットについて見ていきましょう。おもに以下のようなメリットがあります。 情報を補完できる：言葉だけでなく身振り手振りや表情などを加えることで、情報をより鮮明かつ具体的に伝えられる 相手に理解してもらいやすくなる：相手に感情や意図をより深く理解してもらえる 相手との関係構築につながる：相手に対する興味や共感も示せるので、信頼関係を築いたり協力関係の促進などにつながる ノンバーバルコミュニケーションを意識することで、情報を保管したりと理解の向上につながる、また相手との関係構築にも役立つのです。 ノンバーバルコミュニケーションのデメリットとは メリットがある一方で、ノンバーバルコミュニケーションのデメリットについても言及しましょう。具体的なデメリットとしては、以下のようなものがあります。 不自然な印象を与える可能性：過度に意識すると不自然な動作や表情が出てしまう。これによりコミュニケーションを妨げる可能性がある 誤解を生む可能性：ノンバーバルの意図が相手に伝わっていない場合、内容に関して誤解や認識のそごが生じる可能性がある。文化や個人の背景によって解釈が異なることも 本質や本来の内容を見失う可能性：過度なノンバーバルは本来の対話の目的や内容をぼかし、話の内容が伝わらなくなる可能性も このように、過度なノンバーバルコミュニケーションは禁物。相手とのコミュニケーションを円滑に行うためには、適切なバランスを保つことが重要です。 … Continue reading ノンバーバルコミュニケーションとは？意味やメリット・デメリット、具体例を解説